Politique d’expédition
📦 Livraison & Expédition – EBMINI®
Chez EBMINI®, nous mettons tout en œuvre pour offrir une livraison fiable, suivie et sans stress pour les familles.
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre logistique européenne.
⏱️ Délais de traitement & préparation
1️⃣ Préparation de votre commande (1 à 2 jours ouvrés)
Après validation de votre commande, nous procédons :
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au contrôle qualité,
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à l’emballage,
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à la création du numéro de suivi.
La majorité des commandes sont prêtes à être expédiées dans les 12 à 36 heures.
🚚 Délais de livraison
France & Belgique : 7 à 10 jours ouvrés après expédition
Canada: 7 à 10 jours ouvrés après expédition
Ces délais reflètent les temps moyens constatés auprès de nos partenaires de transport au sein de l’Union Européenne.
Ils peuvent varier légèrement selon :
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les périodes de forte activité (Noël, Black Friday…),
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la destination exacte,
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le traitement logistique des transporteurs.
Heure limite de commande : 00:00, heure de Paris
💸 Frais de livraison
✔ Livraison gratuite sur toutes les commandes
✔ Aucun montant minimum
✔ Colis assuré et suivi
📦 Suivi de commande
Dès que le colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez :
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un e-mail de confirmation d’expédition
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un numéro de suivi
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un lien de tracking
⏳ Le suivi peut mettre 2 à 5 jours ouvrés à s’actualiser.
Si aucune information n’apparaît passé ce délai, contactez-nous à :
📧 info@ebmini.fr
❌ Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande dans les 6 heures suivant la confirmation.
Après ce délai, la préparation est déjà en cours et l’annulation n’est plus possible.
Vous pourrez toutefois exercer votre droit de rétractation une fois le colis reçu.
🔍 Où est mon colis ?
Le suivi envoyé par e-mail vous permet de consulter l’avancement de votre livraison à tout moment.
Certaines commandes peuvent exceptionnellement être expédiées en plusieurs colis, selon la disponibilité des modèles.
🌍 Zones de livraison actuelles
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France
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Belgique
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Canada
(Les délais peuvent varier selon la destination.)
🛡️ Engagement EBMINI®
✔ Livraison gratuite
✔ Suivi inclus
✔ Service client réactif
✔ Emballage soigné
✔ Logistique européenne fiable